FAQ - Všetko o nákupe

Kedy dostanem svoju kabelku? Ako dlho trvá jej výroba?

Väčšinu kabeliek, batohov a tašiek vyrábame až po vytvorení vašej objednávky. V našej ponuke však nájdete aj kúsky, ktoré máme hotové a pripravené na odoslanie.

dostupnost3

Dostupnosť nájdete pri každom produkte

Vyrobíme pre vás - produkt je možné si objednať a my vám ho vyrobíme v závislosti od súčasného stavu objednávok - spravidla to stihneme spraviť v čase od 7 do14 dní.

Skladom - výrobok je už hotový a pripravený na odoslanie. Doručenie trvá približne 2 dni v rámci Slovenska a 3-5 do krajín EU.

Na otázku - pri týchto produktoch je potrebné nás kontaktovať.

Odporúčame vám informovať sa o dobe dodania vopred - prípadne využiť ponuku - výroba expres. Ak máte záujem o zmenu, výmenu alebo malú úpravu strihu, napíšte nám to takisto vopred a spolu určite niečo vymyslíme.

Aké spôsoby prepravy používate a aké sú možnosti platby?

V súčasnosti využívame služby spoločnosti Packeta, kde si môžete nechať balík zaslať priamo na vašu adresu kuriérom, alebo si vybrať jedno z odberných miest, ktoré vám najviac vyhovuje.

pay-ship-3

Aké spôsoby doručenia si môžem vybrať?

  • Doručenie na adresu: Pri výbere doručenia na adresu cez Packeta vám kuriér doručí balík priamo domov alebo na zadanú adresu. V deň doručenia vás bude kuriér kontaktovať prostredníctvom SMS alebo telefonicky s predpokladaným časom doručenia. Balík môžete sledovať online a v prípade potreby upraviť doručovacie údaje.
  • Doručenie na odberné miesto: Packeta umožňuje pohodlné doručenie balíkov do výdajných miest alebo Z-Boxov. Po odoslaní objednávky si vyberiete výdajné miesto, ktoré vám najviac vyhovuje. Keď bude balík pripravený na vyzdvihnutie, dostanete SMS alebo e-mail s heslom. Balík si potom môžete vyzdvihnúť kedykoľvek počas otváracích hodín – rýchlo a bez čakania.

Ako zaplatím za moju objednávku?

  • Platba kartou - Po výbere platby kartou budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu, kde zadáte údaje zo svojej platobnej karty (číslo karty, dátum platnosti a CVC kód). Po potvrdení platby prebehne autorizácia a v priebehu niekoľkých sekúnd dostanete informáciu o úspešnosti transakcie. Celý proces je šifrovaný a bezpečný.
  • Prevodom na účet - údaje k platbe vám pošleme v samostatnom maily spolu s faktúrou a platbu uhradíte cez váš internet banking. Tento proces môže trvať dlhšie mimo pracovných hodín.
  • Dobierkou - klasická metóda platby pri preberaní balíka u kuriéra či na odbernom mieste.

Čo sú to kolekcie a limitované edície?

Každá kabelka, batoh a taška má svoje jedinečné meno, čo znamená, že každý kus je originálny. Ak v rámci jedného strihu vyrábame viacero variácií, vytvárame tak kolekciu. Napríklad, v kolekcii MidiMe nájdete všetky kabelky s rovnakým strihom a veľkosťou, vyrobené z rozmanitých materiálov a dostupné v rôznych farebných variáciách, aby ste si mohli vybrať tú pravú, ktorá najlepšie vyjadruje váš štýl.

🔍 Tip: Ak sa vám páči konkrétna kabelka, skúste zadať do vyhľadávača jej názov a zistíte, či je k dispozícii aj v iných farbách alebo materiáloch.

daphne-stitch-2

Limitovaná edícia – exkluzívny dizajn, ktorý nečaká

Pre tých, ktorí hľadajú niečo skutočne výnimočné. Tento druh produktov je vyrobený v malých, striktne obmedzených sériách, čo znamená, že každá kabelka, batoh alebo taška je jedinečná.

🔸 Prečo si vybrať limitovanú edíciu?

  • Exkluzívnosť: Produkty z limitovaných edícií sú dostupné len v obmedzenom množstve, čo zaručuje, že nebudete mať rovnaký model ako každý druhý.
  • Jedinečný dizajn: Každý kus je navrhnutý s cieľom ponúknuť niečo špeciálne – či už ide o vzácny materiál, originálny strih alebo nezvyčajnú farbu.
  • Vysoká kvalita: Limitované edície sú často vyrobené z vysoko kvalitných, vzácnych materiálov, ktoré sú dostupné len v malých množstvách. Napríklad, unikátna koža alebo špeciálne tkaniny, ktoré sú zvyčajne dostupné iba pre exkluzívne kolekcie.
  • Investícia do nadčasového kúsku: Kabelky a tašky z limitovanej edície nie sú len módnym doplnkom – sú to investície do nadčasového dizajnu, ktorý si zachová svoju hodnotu aj v budúcnosti.

📦 Rýchla dostupnosť: Limitované edície sú k dispozícii len do vypredania zásob, takže neotáľajte! Pokiaľ si obľúbite jeden z týchto exkluzívnych kúskov, nezmeškajte svoju šancu ho získať.

Aký je rozdiel medzi potlačenými a maľovanými kabelkami?

spolu-joy

Kabelky od značky Ammyla sú synonymom ručnej práce, kvalitného dizajnu a jedinečnosti. Ak sa rozhodujete medzi kolekciou Joy a Exclusive, tu je niekoľko kľúčových rozdielov, ktoré vám pomôžu vybrať tú pravú kabelku pre vás.

  • Kolekcia Joy

    Kolekcia Joy je zdobená motívmi inšpirovanými detskými kresbami. Každý kus je vytvorený s láskou a kreativitou, pričom pri tvorbe samotných motívov pomáhali vlastnými rukami aj deti. Následne sme tieto grafiky digitálne spracovali a vytlačili priamo na kožu špeciálnou tlačiarňou. Modely v tejto kolekcii sú ideálne pre tých, ktorí hľadajú hravý, no zároveň kvalitný a originálny módny doplnok.

  • Kolekcia Exclusive

    Na druhej strane, kolekcia Exclusive ponúka elegantnejšie a prémiovejšie ručne maľované kabelky. Tieto modely sú navrhnuté s dôrazom na detail, kvalitu a jedinečnosť. Každá kabelka v tejto kolekcii je originál, pretože každý kus je maľovaný ručne. To znamená, že nikdy neexistujú dve úplne rovnaké kabelky. Kolekcia Exclusive je ideálna pre tých, ktorí preferujú luxus a nezameniteľný a osobitý štýl.

  • Hlavný rozdiel

    Kľúčovým rozdielom medzi kolekciami Joy a Exclusive je spôsob realizácie grafiky a maľby. Kolekcia Joy je viac hravá a veselá a motívy sú tlačené tlačiarňou priamo na kožu. Kolekcia Exclusive sa sústredí na elegantnejšie a sofistikovanejšie vzory a farebné palety, ktoré maľuje autorka priamo na kožu.

.

Vedeli by ste mi ušiť kabelku podľa fotky alebo môjho strihu?

Bohužiaľ, momentálne neponúkame služby zákazkového šitia, teda nevieme vyrobiť kabelku podľa individuálnych fotiek alebo strihov zákazníka. Všetky naše produkty sú navrhnuté a vyrábané výhradne podľa našich vlastných návrhov a strihov, ktoré zaručujú kvalitu, dizajn a odolnosť.

V našej ponuke však nájdete širokú škálu štýlových a moderných modelov, ktoré sa líšia strihom, farbami a materiálmi, takže si môžete vybrať presne ten, ktorý vám najviac vyhovuje. Rádi vám tiež poradíme pri výbere a úprave našich produktov podľa vašich požiadaviek.

Vedeli by ste mi opraviť moju kabelku?

Ak ste si kabelku zakúpili u nás a už uplynula doba na reklamáciu, nezúfajte! Ak je to v našich silách, určite sa pokúsime vám pomôcť. Stačí, ak nám pošlete fotografie poškodenej kabelky a podrobnosti o probléme, aby sme vedeli, čo je potrebné opravit. Služby oprav na produkty, ktoré nepochádzajú od nás, však neposkytujeme.

Chceme, aby naše výrobky slúžili čo najdlhšie, a preto vám v prípade problémov ochotne poradíme, ako o vašu kabelku správne starať a udržiavať ju v perfektnom stave.

Páči sa mi kabelka, ale chcela by som niečo zmeniť

Veľmi si ceníme, že máte záujem prispôsobiť našu kabelku podľa vašich preferencií! Väčšinu našich výrobkov vieme flexibilne prispôsobiť, aby sa stali ešte osobnejšími.

Radi zrealizujeme úpravy ako napríklad:

  • Všitie zipsu do kabelky
  • Pridanie alebo odstránenie kovových komponentov a zmena ich farby
  • Zmena farby, alebo materiálu ako takého

Tip: Ak máte konkrétnu kabelku na mysli, napíšte nám o aké úpravy máte záujem a spoločne nájdeme riešenie, ktoré vám bude vyhovovať.

Doobjednanie popruhu ku kabelke

Väčšina našich kabeliek a tašiek už má popruh cez rameno (cross-body) v základnej výbave. Ak si však vyberiete model, ktorý ho neobsahuje, nevadí – popruh si môžete ľahko doobjednať. V našej ponuke nájdete rôzne popruhy k objednávke, ktoré si môžete prispôsobiť podľa svojej preferencie.

Tip: Ak máte konkrétne požiadavky na dĺžku alebo štýl popruhu, stačí, ak ich uvediete do poznámky v objednávke. Rádi vám vyhovieme a popruh dodáme spolu s kabelkou.

Pri kabelke chýba tlačidlo kúpiť alebo vložiť do košíka

Ak pri niektorej z našich kabeliek nevidíte možnosť pridať do košíka, môže to byť spôsobené tým, že ide o produkt z limitovanej edície. Tieto kolekcie sú obmedzené a ich zásoby sa rýchlo vypredajú. Niektoré produkty sú však postupne dopĺňané, ak sa opäť objaví dostupný materiál.

Tip: Ak sa vám páči konkrétny model, ktorý momentálne nie je dostupný, kontaktujte nás! Rádi vám ponúkneme alternatívu, ktorá by vám mohla vyhovovať, alebo vás informujeme, ak sa produkt z limitovanej edície znova objaví v ponuke.

Grafický návrh vytvořil a nakódoval Shoptak.cz