Podmienky ochrany osobných údajov

Spracovanie osobných údajov pre e-shop Ammyla.sk (Základné informácie v zmysle Platform Terms)

Pre zaistenie fungovania nášho e-shopu, vybavenie objednávok a optimalizáciu našich marketingových kampaní (vrátane prepojenia s platformami Meta/Facebook) spracovávame vaše osobné údaje v nasledujúcom rozsahu:

1. Rozsah spracovávaných údajov (What Data We Process) Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa. Ak využívate prihlásenie/registráciu cez Facebook Login, spracovávame vaše verejné meno a ID profilu. Technické údaje a cookies: IP adresa, informácie o prehliadači, zariadení a súbory cookies, ktoré slúžia na správne zobrazenie webu. Údaje o správaní na webe: Informácie o tom, ktoré produkty si prezeráte, ktoré kabelky pridávate do košíka a kedy dokončíte nákup. Tieto dáta sú spracovávané aj pomocou nástrojov ako Meta Pixel a Conversions API.

2. Účel spracovania osobných údajov (Purposes of Data Processing) Vybavenie objednávok a zákaznícky servis: Spracovanie nákupu, ušitie kabelky na objednávku, fakturácia, doručenie balíka kuriérom a riešenie prípadných reklamácií. Správa používateľského účtu: Registrácia a prihlasovanie zákazníkov. Analytika a zlepšovanie e-shopu: Sledovanie návštevnosti a nákupného správania s cieľom optimalizovať funkcie webu a ponuku produktov. Marketing a reklama: Personalizácia reklám na sociálnych sieťach (Meta Ads) a posielanie e-mailových newsletterov s novinkami a ponukami (ak ste nám na to udelili súhlas).

3. Vymazanie údajov a zrušenie účtu (Data Deletion Request) Používatelia majú právo kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ktoré náš e-shop spracováva. Ak si prajete vymazať svoje údaje alebo zrušiť prepojenie s aplikáciami, môžete tak urobiť nasledujúcim spôsobom: E-mailom: Pošlite žiadosť na našu e-mailovú adresu [TU DOPLŇ SVOJ E-MAIL, napr. info@ammyla.sk] s predmetom "Žiadosť o vymazanie údajov". V e-maili uveďte vaše meno alebo e-mailovú adresu, pod ktorou ste u nás registrovaný. Vašu žiadosť spracujeme a údaje natrvalo odstránime z našich systémov a databáz najneskôr do 30 dní.

Vymazanie údajov a zrušenie účtu (Data Deletion Request)

Používatelia majú právo kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ktoré naša aplikácia spracováva. Ak si praješ vymazať svoje údaje, môžeš tak urobiť nasledujúcimi spôsobmi:

E-mailom: Pošli žiadosť na našu e-mailovú adresu [tvoj-email@domena.com] s predmetom "Žiadosť o vymazanie údajov". V e-maili uveď identifikátor svojho účtu (napr. e-mailovú adresu, pod ktorou sa prihlasuješ).

Priamo v aplikácii: (Ak máš túto možnosť) Prejdi do sekcie Nastavenia -> Účet -> Vymazať účet. Po doručení žiadosti tvoje údaje overíme a natrvalo ich odstránime z našich serverov najneskôr do 30 dní.

Účel spracovania osobných údajov (Purposes of Data Processing)

Všetky osobné údaje, ktoré získavame (vrátane údajov poskytnutých prostredníctvom prepojenia s externými platformami, ako je napr. Facebook/Meta login), spracovávame výhradne na jasne vymedzené účely:

Poskytovanie a prevádzka služieb
- Identifikácia používateľa, vytvorenie a správa používateľského účtu a zabezpečenie funkčnosti aplikácie.
Spracovanie a vybavenie objednávok
- Spracovanie nákupov, fakturácia, doručovanie tovaru a riešenie prípadných reklamácií.
Zákaznícka podpora
- Odpovedanie na tvoje otázky, riešenie technických problémov a poskytovanie asistencie.
Zlepšovanie služieb a analytika
- Analýza správania používateľov na webe/v aplikácii s cieľom optimalizovať funkcie, dizajn a celkovú používateľskú skúsenosť.
Marketingová komunikácia (ak si udelil súhlas):
- Posielanie newsletterov, informácií o novinkách, akciách a personalizovaných ponukách.

Žiadne z týchto údajov nepredávame tretím stranám ani ich nevyužívame na iné než vyššie uvedené účely.