FAQ - Všetko o nákupe

Čas čakania závisí od stavu, ktorý svieti pri konkrétnom kúsku nad tlačidlom do košíka.

• Skladom: Kabelka je hotová a čaká na polici. Balík odosielame do 48 hodín od objednávky.
• Vyrobíme pre teba: Materiál máme pripravený a kabelku ušijeme až pre teba. Podľa toho, ako máme v dielni plné ruky, to trvá 1 až 2 týždne.
• Momentálne nedostupné: Kúsok sa do ponuky pravdepodobne ešte vráti, dátum ti ale zatiaľ povedať nevieme.
• Vypredané: Daná koža sa minula a v tejto podobe už kabelku došívať nebudeme. Naše kolekcie sú často limitované, práve preto sú originálne.

Doručenie po odoslaní trvá približne 1 – 2 dni na Slovensku a 3 – 5 dní do krajín EÚ. Ak by sa výnimočne stalo, že kúsok označený ako skladom ešte nie je pripravený na odoslanie, ozveme sa ti vopred.

Objednávku v Ammyle môžeš zrušiť kedykoľvek, stačí nám napísať na support@ammyla.sk alebo zavolať na +421 948 223 885. Ak chceš niečo zmeniť, napíš nám čo najskôr a spolu to vyriešime.

O prijatí objednávky aj o odoslaní balíka ti pošleme e-mail. Ak si nie si istá, v akej fáze je tvoja kabelka, napíš nám – v dielni vidíme, čo je práve na stole.

Kabelky Ammyla posielame cez Packetu. Môžeš si zvoliť kuriéra priamo na adresu, alebo výdajné miesto, ktoré ti najviac vyhovuje. Krajinu doručenia si vyberieš v košíku.

Na Slovensku stojí doručenie kuriérom 5,50 € a na výdajné miesto 3,70 €. Do Česka zaplatíš 144 Kč za kuriéra a 110 Kč za výdajné miesto. Pri nákupe od 200 € je doprava zadarmo. Presnú cenu pre svoju krajinu vidíš v košíku ešte pred odoslaním objednávky.

V Ammyle môžeš zaplatiť kartou, prevodom na účet alebo dobierkou.

Kartou: Po výbere platby kartou ťa presmerujeme na zabezpečenú platobnú bránu, kde zadáš údaje z karty. Celý proces je šifrovaný a o úspešnosti platby sa dozvieš v priebehu niekoľkých sekúnd.

Prevodom na účet: Údaje k platbe ti pošleme e-mailom spolu s faktúrou a zaplatíš cez svoj internet banking. Mimo pracovných hodín môže spárovanie platby chvíľu trvať.

Dobierkou: Zaplatíš pri prevzatí balíka a stojí 1,80 € (v Česku 50 Kč).

Áno, Ammyla posiela kabelky v rámci celej EÚ – Slovensko, Česko, Nemecko, Francúzsko a ďalšie – aj do Veľkej Británie či USA. Do Česka stojí doprava 144 Kč kuriérom alebo 110 Kč na výdajné miesto, dobierka 50 Kč. Ak svoju krajinu v košíku nenájdeš, napíš nám a vyriešime to.

Áno. Vyskúšaj náš kabelkový kvíz – za pár otázok ti povie, aký typ kabelky ti sedí. S výberom medzi dvomi konkrétnymi modelmi ti poradíme aj e-mailom: povieme ti, ako sa ktorý nosí a čo sa doň naozaj zmestí.

V popise každého produktu nájdeš výšku, šírku, hĺbku, dĺžku popruhov aj popis kože, z ktorej je kabelka ušitá. Ak ti pri rozmeroch niečo nesedí, napíš nám a povieme ti, čo sa do ktorého modelu zmestí.

Každá kabelka Ammyla má svoje meno. Keď z jedného strihu šijeme viac farebných variácií, vzniká kolekcia. Niektoré sú v ponuke po celý rok a nájdeš ich v našej klasike. Sezónne kolekcie vznikajú z limitovaného množstva kože, takže po vypredaní sa už neopakujú. Ak sa ti páči konkrétny model, zadaj jeho názov do vyhľadávania – zistíš, či ho máme aj v inej farbe alebo materiáli.

Áno. Vieme ti do kože vyraziť iniciálky, skryť dovnútra osobný odkaz s vlastným textom alebo upraviť strih – dĺžku popruhu, rozmery, kovanie či zapínanie. Osobný odkaz stojí 17 € a úprava strihu začína od 25 €. Všetko nájdeš na stránke Prispôsobíme ti ju.

Šijeme výhradne podľa vlastných návrhov a strihov, a preto zákazkové šitie podľa cudzích fotiek neponúkame. Zato ti upravíme ktorýkoľvek náš model tak, aby ti sadol.

Máš štrnásť dní na to, aby si od zmluvy odstúpila a kabelku nám poslala späť. Postup nájdeš na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru. Výnimka: kúsky s tvojím textom alebo s úpravou na mieru sa vrátiť nedajú, pretože sme ich vyrobili len pre teba.

Na každý kúsok z dielne Ammyla dávame 24 mesiacov záruky. Ak sa objaví chyba z výroby alebo materiálu, kabelku ti opravíme alebo vymeníme.

Áno, a robíme to radi. Vieme, ako je tvoja kabelka ušitá, pretože sme ju ušili my – takže zvládneme zips, karabínu, rúčku aj rozpárany šev. Ak sa len ošúchala a zmatnela, máme službu Oživenie kabelky za 29 €: vymeníme kovanie, natrieme hrany nanovo a kožu vyživíme voskom. Viac na stránke Záručný aj pozáručný servis.

Pravá koža potrebuje občas krém alebo vosk a najlepšie sa jej darí v tieni, pri miernej teplote a v suchu. Celý postup aj s tým, čo robiť, keď kabelka zmokne, máme na stránke Ako čistiť a ošetrovať kabelky.

Za nákupy v Ammyle zbieraš Korunky, ktoré potom použiješ ako zľavu. Hneď za registráciu ti pripíšeme prvých osem. Celý program aj s tabuľkou úrovní nájdeš na stránke Vernostný program.

Áno. Naša dielňa aj malý showroom, ktorý je jej súčasťou, sú na adrese Močiarska 3, 049 51 Brzotín (pri Rožňave). Ak by si nás chcela navštíviť, napíš alebo zavolaj a dohodneme si termín – v dielni sa šije, takže chceme byť na mieste a mať na teba čas. Mapu nájdeš na stránke Kontakt.

Kabelku Ammyla ti ušijú konkrétni ľudia z našej dielne, ktorých ti predstavíme na stránke O nás. Kabelky navrhujeme, strihame aj šijeme sami v Brzotíne pri Rožňave.