ZÁRUČNÝ AJ POZÁRUČNÝ SERVIS
Čo urobíš, keď sa ti po štyroch rokoch nosenia zasekne zips? Väčšina značiek ti v tej chvíli ponúkne novú kabelku. My ti ponúkneme tú tvoju – opravenú. Vieme, ako je ušitá, pretože sme ju ušili my, takže ju vieme aj rozobrať a dať do poriadku.
Na každý kúsok z našej dielne dávame 24 mesiacov záruky. Ak sa objaví chyba z výroby alebo materiálu, opravíme ti kabelku alebo vymeníme – bez skúmania, kto je na vine. A keď tie dva roky uplynú, nič sa nekončí. Opotrebenie je prirodzené a my sme tu aj potom.
Život kabelky nekončí uplynutím záruky. Každá si zaslúži druhú šancu.
Oživenie kabelky
29 €
Ak tvoja kabelka nie je pokazená, len zmatnela a ošúchala sa na hranách, toto je presne pre ňu. Kompletné ošetrenie, po ktorom vyzerá ako tri roky mladšia.
- Výmena kovaniaNové karabíny, krúžky, nity alebo pracky – v originálnej alebo zladenej farbe.
- Hrany nanovoZbrúsime popraskanú starú farbu a natrieme dve až tri vrstvy novej. Práve hrany prezradia vek kabelky ako prvé.
- Voskovanie kožeVčelí vosk, ktorý kožu vyživí a vráti jej ochranu proti vlhkosti.
- Záverečná kontrolaPrejdeme stehy aj švy a kovanie vyleštíme.
- Ako dlho to trvá5 až 10 pracovných dní od chvíle, kedy k nám kabelka dorazí.
- ZárukaNa vymenené kovanie ti dávame 12 mesiacov záruky na funkčnosť.
Čo ešte opravíme a čo už nie
Toto zvládneme
Zaseknutý alebo vytrhnutý zips, prasknutý cvok, uvoľnenú rúčku či popruh, rozpáraný šev, opotrebovanú podšívku, vytrhnuté zapínanie. Pri drobných krajčírskych opravách sa vždy najprv dohodneme, čo presne sa dá.
Toto ti radšej povieme dopredu
Výmenu veľkých kožených dielov, hlboké ryhy, trhliny a pleseň už neopravíme tak, aby si to neviesela. V takom prípade ti napíšeme, čo sa dá zachrániť a čo by bolo hodené do vetra – aj keď to znamená, že si nič neobjednáš.
Ak si nie si istá, čo tvoja kabelka potrebuje, pošli nám fotku. Odpíšeme ti, čo s ňou vieme urobiť a koľko to bude stáť, ešte predtým než ju niekam pošleš.
Ako to prebieha
-
Napíšeš nám a pošleš fotku
Povieš nám, čo sa stalo, a priložíš fotku. Ozveme sa ti s postupom aj cenou. Ak je to oživenie, službu si objednáš priamo v e-shope.
-
Zabalíš a pošleš kabelku
Ideálne do látkového vaku a potom do kartónu. Adresu a kód na podacie miesto ti pošleme v potvrdzovacom e-maile.
-
Vrátime ti ju späť
Kuriérom alebo na odberné miesto – čistú, ošetrenú a pripravenú na ďalšie roky.
Jedna vec na rovinu. Oživenie je kozmetické ošetrenie, nie výroba novej kabelky. Odtieň farby na hranách sa môže mierne líšiť a staré škrabance v koži zostanú tam, kde sú – sú súčasťou mapy, ktorú si na nej vytvorila.
Prečo to vôbec robíme
Pretože kabelku, ktorú sme ušili, poznáme po stehoch – a bola by škoda, keby jej príbeh skončil na zaseknutom zipse. Každá oprava znamená o jednu vyhodenú kabelku menej a o jeden rok viac s tou, ktorú máš rada. Za pätnásť rokov nám ich pod rukami prešlo dosť, aby sme vedeli, že sa to vyplatí.
Nie je to ústretovosť nad rámec. Je to to isté remeslo, len o niekoľko rokov neskôr.